时间：2011-11-29 来源长春晚报 新闻背景 根据联合国发布的数据，2000年至2010年，我国老年人口减少了5000万，平均值每年减少500万，老年人口的比例减少了3.3个百分点，相比之下多达1%的世界老年人口比重增长速度。人口较慢老龄化带给了各种新的社会问题。
为强化老年消费者权益维护工作，日前，中国消费者协会联手全国老龄筹办和北京、河北、辽宁、吉林等25个省市消费者协会（委员会），联合对8037名城镇老年消费者的基本消费情况、消费意愿、自我保护意识和能力、权益确保情况以及老年消费者的意见建议等展开了调查。 28日，吉林省消费者协会发布了我省调查问卷情况，其中，在吉林省访谈的老年人中，人均月农村居民收益高于全国，绝大多数老人的月均农村居民收益在3000元以下，而在这些收益中，老人年人更加不愿出售营养保健品，数据表明，我省老年人用作营养保健品的开支要低于全国16.8个百分点。同时，在养老方面，我省老年人大多自由选择居家养老。 月均农村居民收益高于全国 我国城镇老年人的日常消费开支的主要来源还是老年人自己的收益，还包括退休金和银行存款，其中将近八成的老年人是靠自己的退休金生活。
另有10.2%的老年人依赖子女给生活费生活。吉林不受采访的老年人的日常消费开支的主要来源也是靠退休金，其占到比要远高于全国，超过91.1%。 访谈老年人的过去三个月的平均值农村居民收益绝大多数在3000元以下，占到比共为84.35%，其中集中于在1000元至3000元之间的老年人占比为59.49%。
吉林不受采访的老年人的月均农村居民收益要高于全国，在500元至1500元的老年人占比为50.7%，低于全国14.7个百分点。访谈老年人中，男性占比为53%，女性占到比47%。吉林不受采访的老年人男性占到比略低于全国。
保健品开支低于全国 在所有的营养保健产品中，绿色食品和保健食品是老年人较为钟情的。除了绿色食品外，吉林老年人对保健产品的感兴趣度都低于全国平均水平，其中对于保健食品更为钟情，有71.1%的老年人对其感兴趣，低于全国16.8个百分点。 同时，在对老年人用作日常消费开支的调查中，老年人的日常消费开支集中于在必需品上面，绝大多数老年人自由选择了食品，占到比超过80.76%。其次是具备老年人特点的医疗和营养保健产品的开支。
其中用作医疗方面的开支，有过半（55.3%）的老年人自由选择了该项，有三成的老年人在营养保健方面的开支也较为低。 吉林老年人平时重复使用开支较小的项目中，最低的是医疗，在食品方面的占到比远高于全国。 对商业广告信任度低于全国 老年人对于信息的关注度方面，与老年人的日常支出密切涉及，注目食品信息的老年人占到比超过69.11%，注目医疗方面信息的老年人也超过了53.95%。
另外养老服务和娱乐健美方面的信息关注度也低于实际日常消费开支的比例，解释老年人对养老服务和娱乐健美的市场需求日益充沛。 吉林老年人注目的信息也与日常支出密切涉及，自由选择营养保健产品信息的老年人占到比相比之下低于全国水平。
同时，比起全国，吉林老年人通过广播和传单获取信息的比例要低于，分别超过43.7%和18.3%，分别高达全国18.5以及8.9个百分点，而从电视和报纸上获取信息的占到比要高于全国。 另外，吉林的老年人对商业广告的敏感性要高于全国，能区分出来的占比只有40.6%，有17.3%的老年人区分不出来，这个比例低于全国2.5个百分点。
吉林老年人对商业广告的信任度低于全国，有9.7%的老年人信任商业广告，低于全国2.1个百分点，不信任的比例为24.8%，高于全国7.4个百分点。 旅游大多不愿参团 随着生活水平的提升和消费观念的改变，很多老年人对旅游的市场需求更加充沛，调查表明四成的老年人有定期出外旅游的意愿。吉林老年人中，有定期出外旅游意愿的老年人文采于全国，高达60.7%的老年人有定期出游的意愿，低于全国二十多个百分点。
吉林老年人中，自由选择参团旅游的占比低于全国12.3个百分点，超过61.8%，不自由选择参团旅游的老年人只有13.4%，高于全国平均水平。同时，吉林老年人告诉要与旅社签定旅游合约的占比低于全国，超过76.5%。 另外，吉林老年人出售旅游产品的占比低于全国将近十四个百分点，对于所出售产品的满意度也远高于全国，出售人群中有75.5%的老年人感觉所购商品还可以，这个比例低于全国近21个百分点。
吉林老年人不自由选择参团旅游的主要原因也是旅费不公平以及导游强制购物，尤其是自由选择导游强制购物的老年人占比为61%，低于全国近9个百分点。吉林老年人不自由选择参团旅游的另外一个因素是不权利，占到于多约42.4%，低于全国7.6个百分点。
而自由选择线路不合适老年人的比例只有28.8%，高于全国近10个百分点。 养老更加不愿居家 目前我国的老年人养老形式还较为传统，自由选择专业养老机构的老年人占到比较为较少，只有2.1%。
98%的老年人自由选择居家养老。其中绝大多数的人自己群居，另外一部分和儿女同住。吉林老年人的养老形式与全国比起大致相同，自己居家养老的比例比全国额低，寄居专业养老机构的比例比全国较低一点。
其中，吉林老年人不愿自由选择专业养老机构养老的比例为37%，与全国平均水平大致相同。 吉林老年人不不愿自由选择专业养老机构养老的原因与全国大致相同，也是“不愿群居/和儿女在一起”，但是该比例为69%，低于全国近13个百分点。另外，自由选择合乎自己拒绝的养老机构过于较少的老年人占比也比全国低将近10个百分点，为51.%，自由选择养老机构条件太差的比例为48.3%，低于全国13.4个百分点。解释吉林老年人更加不愿自己居住于或和儿女居住于，并且对专业养老机构的拒绝更为低。
诊治更加不愿到大医院 绝大多数生病的老年人自由选择专业大医院就诊，占比为71.2%，也有一部分老年人以备自由选择社区医院。吉林老年人自由选择的医疗机构也主要是专业大医院，占比为77.8%，低于全国6.6个百分点，自由选择其他医疗机构的比例要多于全国。
吉林老年人根据报纸或电视上的信息 而出售药品的占到比比全国额低，有27.3%的老年人出售过，而出售后对药品的评价远高于全国，高达71.6%的购买者感觉药品还可以，比全国高达17.7个百分点。 安全意识更加强劲 假设有人上门推销产品，有65.5%的老年人出于安全性的考虑到会理会促销人员。另外34.6%的老年人不会给推销员门口。
吉林老年人的安全意识更为反感，不理会上门促销人员的比例超过72%。调查中，只有将近三成的老年人没遇上过上门推销产品的，绝大多数老年人都遇上过，不过很多人都没出售其促销的产品，只有13.1%的老年人出售了其促销的产品，但是在出售这些产品的老年人当中，绝大多数都有受骗上当的感觉，出售人群中只有40.2%的老年人感觉产品还行。 吉林老年人遇上上门促销的比例略高于全国，出售所促销的产品的比例也额低，对所出售的产品的感官也比全国额好。
另外，吉林老年人对待电话促销的警惕性高于全国，有79.6%的老年人会理会，高于全国4.2个百分点。 八成以上老年人挑选出产品时都会注意产品的生产日期/保质期，65.6%的老年人不会注意对产品功能，有45%的老年人对成分解释较为注目。但老年人对于厂家信息以及产品的认证标志的注目程度较低。
吉林老年人挑选出产品时所注目的信息与全国大致相同，也主要是生产日期、保质期与产品的功能。但是与全国比起，吉林老年人注意产品功能的比例约75.5%，比全国高达近10个百分点。另外，吉林老年人自由选择注意厂家信息的比例过半，比全国高达15.4个百分点；自由选择认证标志的老年人占比也超过45.3%，比全国高达11.6个百分点。而对于价签的注目则较为较少，只有26.4%的老年人较为注意，比全国较低了16.3个百分点。
老年人购物时，有七成多的老年人不会保有购物凭证。吉林老年人也有76.3%的老年人不会保有购物凭证，低于全国5.4个百分点。
27.3%遇上过权利损毁 绝大多数老年人都指出在日常生活消费中，老年人的消费权益更为更容易受到伤害，这个比例超过70.1%。只有8.5%的老年人指出其消费权益不更容易受到侵犯。而吉林老年人指出老年人消费权益的更容易受到侵犯的占比为62.4%，比全国较低7.7个百分点。 吉林老年人指出老年人权益受到伤害的原因与全国大致相同，也主要集中于在老年人防止意识不强劲以及分辨能力很弱。
在其他方面，吉林老年人的自由选择“商家以为老年人消费能力较低，因此对老年人消费过于推崇”、“专门维护老年人消费权益的法律规定缺陷”、“商品门类多样”的占比都低于全国。 访谈的老年人当中，多达三分之一的老年人遇上过权益损毁的情况。吉林老年人有27.3%的比例遇上过权利损毁的情况，比全国较低6.7个百分点。
遇上过消费纠纷的老年人中，主要在食品方面受到的权益伤害较为多，其次是营养保健品和医疗方面。但是与日常消费开支比起，营养保健、日化、旅游等方面，老年人在这些方面的权益受到伤害的比例要多达在日常消费开支中所占到的比例。 虽然吉林老年人指出引发消费纠纷的主要原因也是“商品质量”、“欺诈宣传，夸大其辞”，但是与全国比起，吉林老年人指出售后服务也是引发消费纠纷的最重要原因，自由选择“售后维修服务不做到”的比例高达53.4%，比全国高达18.3个百分点，自由选择“退换货无以”的比例为48.9%，比全国9.2个百分点。
而自由选择价格欺诈的老年人占到比比全国要较低8.8个百分点，只有25%。 另外，吉林老年人对维权结果的满意度多为“一般”，比全国高达12个百分点。
而自由选择失望与反感的老年人占比都比全国要较低。
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